Estimated read time: 2-3 minutes
This archived news story is available only for your personal, non-commercial use. Information in the story may be outdated or superseded by additional information. Reading or replaying the story in its archived form does not constitute a republication of the story.
Andrés, yo recibí una llamada muy agresiva desde Arkansas diciendo que yo le compré por Internet a una compañía en Miami. Yo nunca compro por Internet, ¿qué puedo hacer? Idín
Greensboro, NC
Idín, Es muy probable que sea fraude. Una de las técnicas que usan es asustarte y supuestamente comprobar si eres tú, con el objetivo de sacarte información privada para robarte tu identidad. Una manera para encontrar rápidamente si es fraude o no es sacar tu informe de crédito para ver quiénes son tus acreedores.
Si el acreedor que te llamó no aparece en tu informe, es muy probable que no les debas dinero y puedes ignorarlos por completo—así de sencillo. También, puedes tomar su número de teléfono e intentar llamarlos para ver si son una oficina de verdad. Idín, tú no tienes que aguantar el abuso de estos ladrones, porque el abuso y el acoso son ilegales.
Muchas veces, los deudores se encuentran en situaciones muy difíciles donde no pueden pagar, pero esto no significa que tengas que soportar insultos, faltas de respeto y amenazas. Existen leyes que protege al consumidor de cobradores abusivos, a quienes yo llamo los Chupacabras en Corbatas. La ley federal de Prácticas Justas en Cobranza de Deudas (Federal Fair Debt Collections Practices Act) te protege de los cobradores abusivos. Esta ley impone a estas inmundas compañías límites de cómo ellos te pueden tratar.
Ahora, si no paran, puedes presentar una queja al departamento federal del comercio (Federal Trade Commision) que es el departamento del gobierno que protege al consumidor. Otra opción es poner quejarte con el Better Business Bureau que es una organización que se encarga que las empresas locales te traten con integridad.
Idín, ¡no te dejes! Si ellos dicen que la deuda es tuya, ellos tienen que comprobarlo. Si aparece en tu informe de crédito y tú estás 100% segura que no hiciste la compra, tú tienes que presentar la prueba de que no es tuya. Este lío es un tremendo dolor de cabeza, pero el primer paso para resolverlo es revisar el informe de crédito. Hazlo lo más pronto posible para tener tu mente tranquila.
Puede seguir a Andrés por medio de Twitter al @elshowdeandres, por Facebook al facebook.com/elshowdeandres y por Internet al andresgutierrez.com. Envíe sus preguntas a Andrés al preguntaleaandres@andresgutierrez.com.
