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¿Qué es el éxito?
¿Sabe usted la respuesta? La verdad, yo no. Pero de alguna forma, tanto a nivel personal y organizacional, más vale que por lo menos tengamos alguna hipótesis.
Porque vivimos en un mundo donde competimos en todo. Desde pequeños a nivel personal y claramente en productos y servicios en nuestras empresas con competidores de cualquier rincón del planeta.
Según la Real Academia Española, éxito proviene del latín exitus (salida), y es "el resultado feliz de un negocio, actuación, etc."
Y en una competencia un resultado feliz es… ganar. En la cultura occidental la fórmula ÉXITO = GANAR es universalmente aceptada.
Pero, ¿sabe qué? Definir el éxito así nos llevará a vivir en un constante estado de frustración. Porque no siempre se puede ganar. Entonces, estaremos felices poquito tiempo (cuando ganamos) y enojados muchas veces (cuando perdemos).
Veamos una definición alternativa de un tipo ganador de a de veras: John Wooden, el legendario entrenador de basquetball norteamericano que levó a los Bruins de UCLA a ganar 10 campeonatos colegiales en Estados Unidos en 12 años.
De hecho, entre 1971 y 1974 los Bruins ganaron ¡88 partidos seguidos! Bueno, pues para este gran triunfador el éxito no tiene nada que ver con ganar.
"La paz mental que se alcanza con la satisfacción de saber que hiciste todo lo posible por lograr todo lo que eres capaz de lograr. Eso es tener éxito", señala Wooden en una charla de TED (véala en nuestros sitios, es buena aunque menos espectacular que otras, el coach tenía 91 años cuando la dio en el 2001).
Wooden explica que no se debe buscar ser mejor que otro, sino aprender de los demás. Y la clave para que cualquiera alcance el máximo de su potencial es preocuparse sólo por aquellas cosas en las que uno tenga control.
Interesante y profundo. Y por desgracia, muy distinto a la conducta humano típica, donde la comparación, el buscar estar mejor que el vecino, es la norma.
Bueno, pero Wooden (y cualquier líder) tiene que trabajar con personas, con uno o varios equipos, para alcanzar objetivos. ¿Cómo hacerlo? Aunque parezca extraño, iniciando con 3 pequeñas reglas:
a) "Nunca llegues tarde. Ni al iniciar ni al terminar. Nunca".
b) "Ni una profanidad. Una mala palabra y estás fuera por ese día".
c) "Nunca critiques a un compañero".
Parecen poca cosa, pero si le pensamos, pueden ser 3 pilares de un trabajo en equipo sano.
Eventualmente, Wooden desarrolló lo que llamo su "Pirámide del Éxito". Un sistema para que un líder cree equipos que den lo mejor de sí… y por ende tengan éxito. Tiene 15 bloques y 5 pisos (vea una imagen de ella -en inglés- en nuestros sitios).
En la punta está el objetivo final: GRANDEZA COMPETITIVA. "Desempeño máximo cuando se requiera".
Para alcanzarlo, hay que construir la pirámide, empezando por los 5 cinco bloques de su base: INDUSTRIOSIDAD (trabajo duro), AMISTAD, LEALTAD, COOPERACIÓN Y ENTUSIASMO.
La siguiente capa desarrolla 4 cualidades individuales para competir: AUTO CONTROL, ESTADO DE ALERTA, INICIATIVA e INTENCIONALIDAD (mantener el curso a pesar de tropiezos).
3 bloques en el tercer piso: HABILIDAD, CARÁCTER (habilidad te lleva a la cima, carácter te mantiene) y ESPÍRITU DE EQUIPO.
Finalmente, 2 bloques antes de la cúspide: APLOMO Y CONFIANZA. Ah, y todos los bloques rodeados por dos cualidades: FE Y PACIENCIA.
Wooden construyó su dinastía en UCLA bajo estos principios. Y de su aplicación derivó 12 lecciones de liderazgo para el éxito:
1. Buenos valores atraen a buenas personas.
2. Amor es la palabra de cuatro letras más poderosa.
3. Conviértase en maestro.
4. Las emociones son su enemigo (OJO).
5. Se requieren 10 manos para encestar una canasta (recuerde, un equipo de basket tiene 5 jugadores).
6. Pequeñas cosas pueden hacer que pasen grandes cosas.
7. Que cada día sea una obra maestra.
8. La zanahoria es más poderosa que el garrote.
9. Haga que todos puedan alcanzar la grandeza.
10. Busque el cambio significativo.
11. No voltee a ver al marcador.
12. La adversidad es un activo.
No sé a usted, pero me gusta el sistema. A fin de cuentas, un equipo, empresa o hasta un país guiado por estos principios tendrá miembros motivados, que darán lo mejor de sí, serán felices y claro… que terminarán de todas formas ganando en nuestro mundo competitivo.
En pocas palabras…
"Si no estás fallando, no estás haciendo nada".
John Wooden, coach de basketball.
benchmark@elnorte.com
Twitter: @jorgemelendez
Podcast:
WebExtra:
Charla de John Wooden en TED: La diferencia entre ganar y triunfar.
